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          上海家化召開年度股東大會 “123經營方針”持續推進

          徐金忠中國證券報·中證網

            中證網訊(記者 徐金忠)6月11日,上海家化召開2020年年度股東大會,對2020年度公司經營狀況進行了回顧,審議并通過了《2020年度董事會工作報告》《公司2020年年度報告》等12項議案。上海家化董事長兼首席執行官潘秋生在股東大會現場圍繞著“123經營方針”深度介紹和剖析了公司2021年的工作成效和規劃。 

            2020年年度報告顯示,上海家化2020年實現營業收入70.3億元,實現歸母凈利潤4.3億元,實現扣非后凈利潤3.96億元,同比增長4.3%,實現經營性現金流6.43億元,同口徑同比增長近20%。2020年,上海家化持續踐行及深化“123經營方針”,即“以消費者為中心,以品牌創新與渠道進階為兩個基本點,以文化、系統與流程、數字化為三個助推器”。在“123經營方針”的指導下,通過調整業務結構,不斷優化費率,基本面持續向好發展。

            潘秋生在現場深度解析了目前“123經營方針”各項工作取得的階段性成果和未來規劃。在以消費者為中心方面,今年3月上海家化攜手天貓創新中心(TMIC),以消費者為中心,數字化賦能新品開發,推出更多符合消費者需求和心智的新品、爆品,并獲得了天貓的各項金妝獎;在品牌創新方面,公司圍繞著美肌和健康概念推出了各種新品,如玉澤臻安潤澤修護藍銅勝肽精華液在天貓國潮日GMV破1000萬元,當日成交額居國貨美妝第一,六神聯手的潮玩IP tokidoki上新即大賣。渠道進階方面,公司積極擁抱新零售,同期占線下業務比重超12%;同時,公司初步發力抖音平臺品效合一,賦能“抖音閉環+天貓旗艦店”雙平臺銷售,抖音帶貨銷售額快速增長。

            關于數字化轉型方面的進程,潘秋生首度對外介紹了公司數字化的“123策略”:以消費者為中心,以獲客成本最優化和用戶價值最大化為兩個基本點,以品牌全域化、運營數字化、數字資產化為三個助推器。具體而言,在品牌層面,公司將打造多維度內容矩陣,構建品牌壁壘;在渠道層面,公司通過多渠道招募新舊用戶,搭建口碑裂變的私域生態圈。公司正通過數字化轉型不斷打造私域運營能力,盤活新舊用戶。

            本次股東大會吸引了上百位投資者的參與。現場股東對公司的品牌發展、新零售建設、私域運營等問題向公司董事會、管理層進行了提問。在被問及公司未來藍圖規劃時,潘秋生以“以終為始”作為答復。他說:“未來上海家化將成為什么樣的公司,我們現在正在布局,基于公司品牌資產和渠道積淀所做的數字化和私域運營,會導向我們未來發展的目標。因為看見,所以相信。”而私域運營則成為股東大會現場最被關心的問題之一,潘秋生表示,上海家化擁有美妝護膚、個護家清、母嬰等多品類、多品牌矩陣,公司推行全生命周期價值消費以及跨品牌聯動,通過私域運營實現不同品牌間消費者的互相轉化,實現獲客成本最優化及用戶價值最大化。

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